Termos de Uso

Última atualização: julho de 2026

Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização da plataforma Otimizamos, disponível em otimizamos.com. Ao criar uma conta ou utilizar o serviço, você declara ter lido e concordado com estes termos.

1. O serviço

O Otimizamos é uma plataforma de rastreamento de campanhas de tráfego pago e gestão de resultados financeiros, que atribui vendas às suas origens de mídia e consolida métricas de desempenho em um painel unificado.

2. Cadastro e conta

• O uso do serviço exige cadastro com informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso e por toda atividade realizada na sua conta.
• O serviço destina-se a uso profissional por maiores de 18 anos.

3. Planos, pagamento e cancelamento

• Os planos são cobrados de forma recorrente, conforme os valores e limites divulgados na página de planos.
• O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo painel, sem multa, com acesso mantido até o fim do ciclo vigente.
• Valores já pagos não são reembolsáveis, salvo nos casos previstos em lei, incluindo o direito de arrependimento em até 7 dias da contratação inicial.
• Ultrapassados os limites do plano, o cliente será notificado para upgrade.

4. Responsabilidades do cliente

• Instalar o script e configurar integrações apenas em sites e operações próprios ou devidamente autorizados;
• Garantir base legal e transparência junto aos seus usuários finais quanto ao rastreamento realizado, nos termos da LGPD;
• Não utilizar o serviço para atividades ilícitas, fraudulentas ou que violem políticas das plataformas de anúncio;
• Manter atualizadas as credenciais e tokens de integrações de terceiros sob sua gestão.

5. Propriedade intelectual

A plataforma, sua marca, código, layout e conteúdos são de titularidade do Otimizamos. A assinatura concede licença de uso limitada, não exclusiva e intransferível, restrita à finalidade do serviço.

6. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Empregamos os melhores esforços para manter o serviço disponível e os dados precisos, mas a atribuição de vendas depende de fatores externos (navegadores, bloqueadores, integrações de terceiros e plataformas de anúncio). O Otimizamos não se responsabiliza por decisões comerciais tomadas com base nos dados exibidos, nem por indisponibilidades causadas por terceiros ou eventos de força maior.

7. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, pratiquem fraude ou coloquem em risco a segurança da plataforma, mediante notificação quando aplicável.

8. Alterações dos termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável. O uso continuado após a vigência das alterações implica concordância.

9. Legislação e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, quando aplicável a legislação consumerista.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos: suporte@otimizamos.com.